近日，一场模拟我市出现新冠肺炎疫情应急处置的应用场景演练在鞍山市智慧城市运行管理中心举行。与此相关的各县（市）区、各相关部门人员实时出现在市智慧城市运行管理中心大屏幕上，参与到各个环节中。运用大数据、云计算等技术，实现“一网通办”“一网统管”“一网协同”“一屏指挥”。作为市域治理体系的重要组成部分，新技术的应用给市域治理插上了智慧的“翅膀”，让城市变得更聪明。

网格化 织密市域治理服务网

大数据的有效运用，让网格“长”出智慧的“翅膀”。按照一定的居民户数或者村民小组划分成若干个网格，每个网格设专职或兼职网格员，通过信息手段联络居民与上级网格员或网格长。目前，我市正在建设三级市域治理中心，与党群服务中心、政务服务中心实现一体化运行，同时以村（社区）网格化工作站为基础、智能化为引擎，形成党务政务服务于一体的市域治理模式，信息统一收集、指令统一发布、资源统一调配、绩效统一评价。

“鞍千路32栋电梯间和楼道里有大量积水，存在安全隐患。”1月14日下午3点，沙河街道新工社区三级网格员王素清发现这一情况，第一时间通过移动终端上报信息，二级网格员立即响应，上报一级网格长新工社区党委书记迟树立，一级网格长立即联系房产、供暖、自来水等多部门赶往现场，经过排查为消防管道破裂。住建部门下属应急消防物业公司工作人员第一时间赶到现场维修，更换阀门。整个问题处理高效运转，多部门联动，从发现问题到解决问题，不超过3小时。

全市六万多名网格员的手机将陆续安装“鞍心通”软件，通过深入群众和企业面对面发布政策信息，网格员了解问题矛盾，及时回应群众诉求，实现第一时间上报信息、第一现场化解矛盾。正是这六万多名网格员的工作，使城市的基础信息、社情民意第一时间收集并反馈给相关部门。

目前，鞍山全域已经形成一张市域治理全方位全覆盖服务网，只要有问题就可以找到网格员，能解决的解决，不能解决的逐级上报。同时，通过系统和资源整合，全市形成“一盘棋”，各地区、各单位、各部门明确职责分工、协作配合，高效快速解决问题。

大数据 为城市管理赋能

在鞍山市智慧城市运行管理中心的大屏幕上，可以调取我市各个监控点位的实时影像。对于监控范围内发生的突发事件，可以第一时间调取画面，并且通过可视化平台进行数据分析、实时交互，第一时间解决问题。

在12日进行的市域治理“一屏指挥”应用场景演练中，一场危险化学品事故救援演练也让人印象深刻。1月12日，一家企业的危险品发生泄漏并着火，两名工人中毒，经过企业先期处置无法解决，马上报告市级管理平台，通过鞍山市智慧城市运行管理中心的大屏幕，可以直观看到事故现场情况，各相关部门迅速展开应急响应，消防、生态、公安、卫健、气象等部门根据现场情况进行应急会商，在短时间内完成事故综合救援。目前，鞍山已经建成集党群服务平台、群众诉求办理平台、便民服务平台、网格化管理和服务平台、110指挥中心、应急管理指挥中心、大数据分析可视化平台于一体的智慧城市运营管理中心。这场演练，体现了我市系统资源整合后处置各类生产生活事件的速度和效率，从而更好地配置公共资源，提高城市治理效能。

数字化 让“城市大脑”更智慧

有了网格员的“铁脚板”，加上大数据、人工智能、云计算等新技术，城市管理将更加科学、更加精细，实现“一网兜起大小事”，“城市大脑”将更加智慧、更加聪明。

截至目前，全市市直部门对接国家、省政务信息资源共享交换平台数据156项，接口累计调用量达528.35万次。目前已实现电子营业执照、电子社保卡、电子结婚证、公安部-人口库-基准信息、双公示及黑名单查询、不动产权证相关信息等高频申请材料的数据打通；为公积金服务事项、公租房申请等审批服务事项提供企业注册信息、婚姻登记信息、残疾人信息等数据资源的共享调用；35种数据资源对接至市一体化政务服务平台。

习近平总书记指出：“运用大数据、云计算、区块链、人工智能等前沿技术推动城市管理手段、管理模式、管理理念创新，从数字化到智能化再到智慧化，让城市更聪明一些、更智慧一些，是推动城市治理体系和治理能力现代化的必由之路，前景广阔。”未来，鞍山将不断完善、不断更新迭代新技术，发挥网格化的基础资源和数字化的创新引擎作用，实现市县乡三级市域治理平台联动，在移动、桌面、大屏三端展现，巡逻可视化、指挥精准化、通讯灵活化、证据数字化和督战实战化，最终实现一屏观全域、一网管全城，由此最大限度做好市域治理体系建设，提高市域治理能力。